Retour

Nous voulons que vous soyez toujours satisfait de votre achat. Si vous souhaitez tout de même retourner votre commande, nous vous faciliterons la tâche. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que le produit n'ait pas été utilisé, qu'il ne soit pas endommagé et qu'il se trouve dans son emballage d'origine.

Pour enregistrer votre retour, veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous. Une fois votre demande reçue, votre retour sera traité et vous recevrez une étiquette de retour dans les 24 heures. Veillez à ce que le produit soit bien emballé, de préférence dans son emballage d'origine, afin d'éviter tout dommage pendant le transport. L'étiquette de retour vous permettra de renvoyer facilement le colis. Les frais de retour pour un colis sont de 6,50 euros et les frais de retour pour une palette sont de 95,00 euros, sauf si l'article est arrivé endommagé ou si vous n'avez pas reçu le bon produit. Ces frais de retour seront déduits lorsque le montant de l'achat sera crédité.

Une fois que nous avons reçu le produit en bon état, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Le montant de l'achat sera alors remboursé sur votre compte dans les 5 jours ouvrables. Chez GreenEggTotal, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci de nous avoir choisis !