Bezorgen en afhalen

Bezorgservice

Wanneer je voor 17.00 bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag door ons verzonden. De Big Green Egg wordt door ons kosteloos bezorgd op het moment dat het jou uit komt, tevens verzorgen wij ook de installatie! Heb je vragen over het gebruik, stel ze gerust aan één van ons EGGsperts tijdens de installatie!

Ben je niet thuis. Dan wordt het pakket indien mogelijk bij de buren afgeleverd. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs. Als de bezorger is langs geweest krijg je daar altijd bericht over.

Bezorgopties

Greeneggtotaal heeft diverse bezorgopties. Zo kunnen wij uw bestelling op ieder gewenst adres binnen Nederland en België afleveren. Bij het afronden van de bestelling kunt u de gewenste bezorgoptie kiezen.

BezorgoptiesBezorgmomentKosten
Gratis bezorgingDe volgende dagGratis (bij een bestelling van €45 of meer)
Op afspraak bezorgdWanneer het u uitkomt!Gratis (bij een bestelling van €45 of meer)
DHL Pick-up PointDe volgende dagGratis (bij een bestelling van €45 of meer)
Ophalen in de winkelDe volgende dagGratis

Gratis bezorging: De volgende dag bij bestellingen vanaf 45 euro. M.u.v. zondag.

Op afspraak bezorgd: Bij aankoop van uw Big Green Egg maken wij altijd een afspraak voor levering wanneer het u uitkomt! Ook in het weekend

Bezorging DHL Pick-Up point: Selecteer het gewenste afhaalpunt en haal uw pakket zelf op wanneer het u uitkomt. Hierbij geldt ook weer gratis bezorging vanaf 45 euro.

Ophalen in de winkel : Dit is mogelijk op onze locatie in Steenbergen, bekijk hier de actuele openingstijden.

Track & Trace

Op het moment dat het pakket bij ons de deur uit gaat, ontvang je van ons een email met daarin de verzendgegevens, zodat je de bestelling kunt volgen.

Mocht je nog vragen over je bestelling hebben dan staan wij iedere dag vanaf 09.00 tot 22.00 voor u klaar!

Bevalt het product je niet? Dan kan je het zonder reden retourneren, waarna wij het volledige aankoopbedrag crediteren. Dit kan binnen 30 dagen, daarbuiten in overleg.

Bezorgkosten

Bestelling met een waarde van 45 euro of hoger worden gratis door ons bezorgd door geheel Nederland en België.
Voor bestellingen onder de 45 euro hanteren wij 4,50 euro verzendkosten.

Vertraagde levering

Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is onze belofte en daar kan je op vertrouwen.

Gaat het dan nooit mis? Nou ja, bijna nooit. Als het dan toch mis gaat, kun je er van uitgaan dat we alles-op-alles zetten om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te bezorgen.

Pakket niet ontvangen?

Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is erg vervelend, maar geen zorgen. Greeneggtotaal zal er alles aan doen om het pakket zo snel mogelijk alsnog te leveren.

Controleer hierbij de onderstaande punten:
1. De Track en Trace gegevens, hierin staat aangegeven waar het pakket geleverd is of wat er aan de hand is.
2. Klopt het bezorgadres? Heb je het correcte adres ingevoerd
3. Je brievenbus? Heb je een niet-thuis-bericht ontvangen van onze bezorger? Mogelijk is het pakket bij de buren afgeleverd? Of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland? Je vindt het terug op het niet-thuis-bericht.

Heb je dan alsnog het pakket niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je dan graag.

Is je bestelling beschadigd geleverd?

Neem dan contact met ons op en wij sturen je een nieuw product!

Afhaalopties

Je kunt je bestelling ook afhalen in onze vestiging in Steenbergen. Deze keuze kan je selecteren bij het afronden van je bestelling.

Kom je er niet uit?

Heb je nog meer vragen over onze producten óf onze services? Dan helpen wij jou graag verder. We zullen er alles aan doen om je te voorzien van de informatie die je nodig hebt.

Je kunt contact opnemen met ons via de onderstaande mogelijkheden.

Maar je kunt ons natuurlijk ook bellen via 016 750 06 23