Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, levering of een product? Laat het ons weten. We helpen je graag en zoeken samen naar een oplossing.
Contact
Kun je jouw vraag niet terugvinden in onze FAQ, of heb je andere kwestie die je graag met ons wil delen, vul dan het contactformulier hieronder in of bel ons op 0167 – 500 623.
Bestellingen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Plaats je gewenste producten in het winkelmandje en reken af via de methode die jij prettig vindt.
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna (achteraf betalen) en andere gangbare opties.
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na afronden ontvang je een bevestiging per e-mail. Geen mail ontvangen? Controleer je spam of neem contact met ons op.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen op werkdagen vóór 16:00 uur worden – mits op voorraad – dezelfde dag verzonden.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden via Transmission, Trunkrs en DHL. Bij Premium Gemonteerde Levering bezorgen onze eigen monteurs jouw bestelling persoonlijk.
Retouren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Wat zijn de kosten voor retourneren?
- Pakket: €6,95
- Pallet: €95,00
- Bij beschadigde of verkeerde producten is retourneren gratis.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen nadat wij het product in goede staat hebben ontvangen.