We willen dat je altijd tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan maken we dit proces zo makkelijk mogelijk voor je. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
Om je retour aan te melden, vul je het retourformulier hieronder in. Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, wordt je retour in behandeling genomen en ontvang je binnen 24 uur een retourlabel. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking, om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Met het retourlabel kun je het pakket eenvoudig terugsturen. De retourkosten voor een pakket bedragen €4,50 en de retourkosten voor een pallet bedragen €95,00, tenzij het artikel beschadigd is aangekomen of je het verkeerde product hebt ontvangen. Deze retourkosten worden bij het crediteren van het aankoopbedrag in mindering gebracht.
Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. Bij GreenEggTotaal doen we er alles aan om je tevreden te houden. Dank je wel dat je voor ons kiest!