Cookiebeleid

Garantie Big Green Egg & accessoires

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten (modellen, tafels en accessoires). Tot op de vandaag wordt iedere Big Green Egg voordat deze de fabriek verlaat grondig geïnspecteerd. Dankzij deze inspectie durven wij te garanderen dat de producten van de hoogste kwaliteit en de beste van zijn soort zijn. Gaat er toch iets kapot? Dan bieden wij uitstekende garantievoorwaarden en eersteklas service!

Wij bieden een beperkte levenslange garantie op het materiaal en de constructie van alle keramische onderdelen van de EGG. Op andere onderdelen bieden we een beperkte garantie.

Wil je precies weten waar en hoe lang je garantie krijgt download de garantievoorwaarden en lees onze garantievoorwaarden voor meer informatie.

Garantie meubels & buitenkeukens

GreenEggTotaal onderscheid zich met diverse soorten en maten buitenkeukens. Deze zijn veelal gemaakt van duurzame houtsoorten. Hout is een mooi natuurproduct en heeft daarom de nodige onderhoud nodig.

Het werken van het hout is de vervorming die in het hout optreedt onder invloed van vocht en zonlicht. Hierdoor kan het hout zwellen, krimpen of verkleuren.

Is het hout opgedroogd dan is van het zwellen en krimpen niets meer te zien. De verkleuring van hout door het blootstellen aan zonlicht ofwel UV-straling is wel blijvend. Dit wil je natuurlijk voorkomen, daarom een aantal eenvoudige onderhoudstips voor het behoud van uw tafel of buitenkeuken.

  • Afdekken, staat je meubel onafgedekt in de tuin of terras, dan adviseren wij een afdekhoes mee te bestellen, welke beschermd tegen vocht en uv-straling. Voor ieder model buitenkeuken is er een hoes op maat beschikbaar.
  • Behandel het hout met een transparante olie of beits. Hierdoor bescherm je het meubel tegen weersinvloeden. Wij kunnen je hierover adviseren. Ook beiden wij aan het meubel voor je te behandelen met een olie of beits tegen een meerprijs van 75 euro,
  • Staat uw meubel overkapt? Dan is een hoes niet per se nodig, maar adviseren wij dat wel!
  • Er zijn ook mensen die het verkleuren/de werking van hout juist mooi vinden. Dan is afdekken dus niet nodig! Ook kunt u er voor kiezen enkel de Green Egg af te dekken d.m.v. de Dome Cover.

Op alle meubels/buitenkeukens geldt een garantietermijn van 2 jaar.

Melden van schade

Wanneer er schade is ontstaan aan uw Big green Egg of buitenmeubel kunt u dat melden per mail of per telefoon. Zie onze contactgegevens.

Na de schademelding zullen wij voor u de schadeclaim afhandelen en kunt u rekenen op uitmuntende service. GreenEggTotaal is verantwoordelijk voor het leveren van eventuele vervangende onderdelen. Deze verantwoordelijk dragen wij met plezier!

Registratie en garantiebewijs

Uw factuur is tevens uw aankoopbewijs en garantiebewijs. Bewaar deze daarom goed. De levenslange garantie op uw Big Green Egg is uniek en met uw aankoopbewijs kunt u deze claimen. Tevens kunt u op www.biggreenegg.eu uw Big green Egg registreren. Dit raden wij aan! Bent u uw aankoopbewijs kwijt dan heeft u altijd nog bewijs van registratie wat geldig is voor de garantie. Gelukkig kunnen wij u melden dat dit zelden voorkomt! Wij versturen uw factuur per mail bij de orderbevestiging.

Kom je er niet uit?

Heb je nog meer vragen over onze producten óf onze services? Dan helpen wij jou graag verder. We zullen er alles aan doen om je te voorzien van de informatie die je nodig hebt.

Je kunt contact opnemen met ons via de onderstaande mogelijkheden.

Maar je kunt ons natuurlijk ook bellen via 016 750 06 23